Satisfait ou Remboursé

Nous vous certifions que nos articles sont neufs, authentiques et ont été fabriqués directement par les plus grandes marques suivant leurs standards élevés de qualité.

Si toutefois des articles ne vous donnaient pas satisfaction, vous disposez de 7 jours pour déclarer votre retour.

Effectuez très simplement ce retour en vous connectant depuis « Mon Compte » : sélectionnez ensuite votre commande concernée et cliquez sur le bouton « Enregistrer un retour ». Si vous rencontrez la moindre difficulté, contactez notre Service Client.

Une fois votre numéro de retour obtenu, vous disposez de 8 jours supplémentaires pour retourner les articles à l'adresse qui vous sera indiquée, en n'oubliant pas de joindre le numéro de retour à votre colis.

Le remboursement inclura la valeur payée des articles retournés et la quote-part des frais de livraison allé ; ce montant vous sera précisé lors de votre demande de retour en ligne. Le remboursement sera effectif sous 3 jours maximum après la réception du colis par nos services.

Economisez encore plus

Nos prix sont calculés pour vous faire bénéficier toute l'année des meilleures conditions possibles. En visitant Chloé & Co, vous accédez à un catalogue unique de bijoux et d’accessoires, et au moins une vente privée par trimestre avec des remises allant jusqu'à 70%.

Nos frais de livraisons sont également calculés au plus juste. N'hésitez pas à compléter votre panier avec plusieurs marques, des articles du: vous ne paierez qu'un seul frais de livraison !
 
En plus de ces offres, nous récompenserons votre fidélité en vous offrant 5€ tous les 100€ d'achat.

L'entrée dans ce programme de fidélité est gratuite et automatique dès votre deuxième commande, avec un calcul simplifié:

10 € d'achat = 1 point, 10 points consolidés = 5 € offerts.

Retrouvez les détails de ce programme et le suivi de vos points en allant dans « Mon compte », rubrique « Programme de fidélité ».

Vous pouvez aussi gagner 10€ chaque fois que vous parrainez vos amis. Les coupons de 10€ seront crédités sur votre compte dès l'expédition de la première commande de vos filleuls.

Service client 5 jours / 7

Chloé & Co s’engage à vous offrir un service XXL à chaque étape de vos achats !

Pour toute question, n'hésitez pas à nous consulter, ou à nous envoyer un email en cliquant sur contactez nous. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone 5 jours / 7, de 9h00 à 19h00,

au numéro suivant: 05 46 09 81 55 (prix appel local ou national).

Paiement sécurisé 

Chloé & Co utilise le système TPE (Terminal de Paiement Electronique) via le site PayPal. Le site fait l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L. (Secure Socket Layer). Ainsi, les données bancaires sont retransmises à la banque qui fait elle-même l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L.

A aucun moment, les données bancaires ne transitent par le système informatique de Chloé & Co.

Certains internautes ne font toujours pas confiance aux systèmes de paiements en ligne.

Pour éviter les mauvaises surprises il est donc recommandé d’opérer avec des sites dont l’enseigne reconnue et réputée laisse deviner un service irréprochable. Il est également recommandé de suivre quelques règles simples.